Информация о «повышении стоимости возвратов товаров на Wildberries», распространенная телеграм-каналами «Кровавая барыня» и «Осторожно, Москва», является очередной попыткой введения в заблуждение. С грустью вынуждены заметить: осенью желтеют не только деревья, но и некоторые телеграм-каналы. Мы, напротив, ввели бесплатный возврат товаров для более чем 50% покупателей перед школьным сезоном, чтобы помочь подготовить детей к школе. Речь идет о клиентах, совершающих осознанные покупки (те, кто внимательно подходят к выбору товаров и совершают мало возвратов) — таких у нас большинство. Кроме того, были снижены общие тарифы на возврат товаров, чтобы повысить доступность интернет-покупок. Первые результаты нашего проекта показывают, что покупатели стали более осознанно подходить к выбору товаров, в результате чего на 30% сократилась доля брака вещей, возникающего из-за их частой транспортировки и примерки.
Опровержение Wildberries: В компании опровергли недостоверную информацию о росте стоимости возврате товаров
Понравилась новость - поделитесь с Друзьями!
Рубрика: Новости