Loading ...Новости сегодня - В Украинском государстве отменили непременное ведение книжек жалоб
Пользователи больше не будут платить за жалобы.
«Предлагаем отменить непременное требование ведения так называемой „Книги жалоб и предложений“ как советский рудимент, который не защищает приобретателя, однако делает дополнительные расходы для бизнеса и возможности для злоупотреблений со стороны проверяющих органов».
По утверждению первого вице-премьер министра, министра финансового развития и торговли Степана Кубива, книжка жалоб являлась советским рудиментом и провоцировала злоупотребления со стороны контролирующих органов. Он также обозначил, что жалобы пользователи смогут передавать через кол-центры либо средства электронной связи.
При этом, по его словам, книжка жалоб не является инструментом защиты прав покупателей.
В руководстве отмечают, что существование книги жалоб в настоящее время является неоправданным, ведь часто предприниматели просто не проверяют записи в этих книгах. «С принятием закона Украины „Об обращении граждан“ целесообразнее направлять личные электронные либо письменные обращения бизнеса, на которые компании обязаны отвечать в установленный законодательством срок», — сообщили в МЭРТ осенью минувшего 2018. Так как доступ к книжке имеет каждый, персональные данные могут быть использованы недобросовестным бизнесом либо жуликами.
Новости партнеров:
Вам могло бы понравиться:
676
