«ВКонтакте» тестирует личные сообщения для сообществ

Новости сегодня - «ВКонтакте» тестирует личные сообщения для сообществ

Юзеры «ВКонтакте» сейчас смогут общаться с представителями отдельных сообществ через личные сообщения. Некоторые отобранные группы и публичные страницы уже начали знакомство с функцией, например, Tele2, Yota, Adidas и ASOS.

По мнению руководителя направления B2B Marketing «ВКонтакте» Альберта Усманова, «сообщения для сообществ» вполне могут заменить устаревшие колл-центры, отнимающие драгоценное время клиентов. Сервис поддерживает все свойственные функции личных сообщений — можно будет прикреплять фото, видео, аудиозаписи, геолокацию. Кроме того, сервис будет актуален для органов национальной власти, уполномченных шоу-бизнеса, уверены в пресс-центре компании.

Владельцы сообществ получат возможности для сортировки входящих сообщений.

Чтобы участвовать в тестировании функции, компания должна обеспечить оперативную работу службы поддержки для ответов на сообщения, направить результаты испытаний во «ВКонтакте» и, наконец, открыто объявить о проведении теста.

Наиболее популярная в рунете социальная сеть запустила новый способ передачи информации — «сообщения для сообществ». Когда данная функция будет доступна для всех пабликов и сообществ, Усманов не уточнил, рассказав, что это случится сразу после окончания исследования.

Новости партнеров: