Туристы пожаловались на качество отдыха на курортах РФ

Новости сегодня - Туристы пожаловались на качество отдыха на курортах РФ

Об этом сказала в Ассоциации туроператоров Российской Федерации (АТОР). «Основная проблема, с которой, по отзывам туроператоров, столкнулись туристы — это работа турагентств и отличие обещаний агентов реальному положению дел», — сообщается в заявлении. Либо агентства не знают продукт, который реализовали.

По утверждению замгендиректора «НТК Интурист» Сергея Толчина, по приезду оказывается, что ожидания не соответствуют реальности. «Время от времени агентам просто недостаточно опыта для работы с внутренним турпродуктом, и они не знают уровень услуг, который можно получить на русских объектах той либо иной звездности», — подчеркнул босс по продажам, заместитель гендиректора «НТК Интурист» Сергей Толчин.

Перво наперво туристов не устраивал сервис, цены и инфраструктура.

Многие туристы остались недовольны отдыхом в Российской Федерации в следующем году. По утверждению председателя комиссии по развитию общественной дипломатии и помощи сограждан за рубежом ОП РФ Елены Суторминой, 40% обращений на горячую линию организации этим летом были связаны с предоставлением некачественных услуг турфирмами. Отмечается, что многие туристы выбрали отдых в Российской Федерации из-за подорожания путевок на иностранные направления. Претензии предъявили к качеству питания, уровню берегов и инфраструктуре. И сравнение шло не в пользу русских мест отдыха.

На фоне закрытия Турции и Египта некоторые отельеры понадеялись на свою «безальтернативность» и явно переоценили себя.

Основной проблемой, с которой столкнулись туристы на отдыхе в Российской Федерации, стала плохая работа туристических компаний и отличие их обещаний реальности, передает РИА Новости ссылаясь на Ассоциацию туроператоров РФ (АТОР). В итоге, при повсеместном овербукинге «переоценившие себя» объекты стояли полупустыми.

Новости партнеров: