Объявлены итоги исследования корпоративной репутации в России

Новости сегодня - Объявлены итоги исследования корпоративной репутации в России

EmCo и Reputation Institute объявили результаты ежегодного исследования корпоративной репутации в России по методологии RepTrak®. Итоги были объявлены в ходе конференции «Улучшение и защита корпоративной репутации в РФ», прошедшей 9 октября в Москве при поддержке АКМР и АРФИ.

В ходе исследования были проанализированы 50 наиболее крупных российских и 145 международных компаний.

По мнению жителей России, в 2018 году репутация российских компаний снизилась на 4,7 пункта по сравнению с 2017 годом, что несколько опережает общемировой тренд. Лучшей репутацией среди российских компаний обладают Яндекс, Лаборатория Касперского и Аэрофлот. Среди международных компаний лучшими стали Sony, Bosch и BMW. 

Яндекс второй год подряд становится лучшей российской компанией с точки зрения эмоционального восприятия, несмотря на серьезное снижение репутации. По совокупности рациональных параметров в 2018 году лидирует Лаборатория Касперского.

Лучшую динамику среди российских компаний продемонстрировала РЖД – репутация компании практически не изменилась по сравнению с 2017 годом, худшую – МТС, репутация которой снизилась на 9,5 пунктов за год.

Российские граждане в среднем оценивают репутацию международных компаний выше, нежели российских, что нехарактерно для других стран, где «домашние» компании, как правило, получают более высокую оценку. Так, в 2018 году средний уровень репутации международных компаний в России оказался на 15,3 пунктов выше, чем российских.

Факторы, влияющие на корпоративную репутацию больше всего в 2018 году: «Качество продуктов и услуг», «Корпоративное управление», «Инновационность» и «Социальная ответственность».

Cees van Riel, сооснователь Reputation Institute, сказал: «Суть управления репутацией – укрепление доверия к бизнесу на базе честного и взаимовыгодного сотрудничества со всеми аудиториями. Это сложная, но стратегически важная функция, для реализации которой необходимо объединение усилий всей компании и конечно ее первых лиц».

Павел Ким, партнер российской консалтинговой компании EmCo, отметил: «Ценность репутации в том что, она оказывает влияние на различные аспекты бизнеса — от объемов продаж и капитализации до лояльности клиентов и вовлеченности сотрудников. Уверен, что эффективное управление корпоративной репутацией не только поможет российским компаниям упрочить свои позиции внутри страны и за рубежом, но и способствовать повышению доверия к России в целом. Мы рады помочь компаниям понять какова их репутация, что на нее влияет и как ее можно защитить или улучшить».

 

Топ-50 российских и международных компаний — RepTrak® Россия 2018

 

Российские компании

 

1. Яндекс
2. Лаборатория Касперского
3. Аэрофлот
4. ММК
5. О’Кей
6. ЛУКОЙЛ
7. Газпром
8. Сбербанк
9. ФосАгро
10. Ланит
11. Mail.ru
12. УГМК
13. Сургутнефтегаз
14. Северсталь
15. М.Видео
16. Росатом
17. Газпромбанк
18. СИБУР Холдинг
19. РЖД
20. ЕвроХим
21. Норильский никель
22. Лента
23. Металлоинвест
24. НЛМК
25. ВТБ
26. Tele2 Россия
27. Транснефть
28. Евраз
29. МегаФон
30. Магнит
31. Татнефть
32. НОВАТЭК
33. Россельхозбанк
34. РОСТЕХ
35. АЛРОСА
36. АФК «Система»
37. РУСАЛ
38. Внешэкономбанк
39. Россети
40. Нижнекамскнефтехим
41. ВымпелКом
42. Альфа-Банк
43. X5 Retail Group
44. Т Плюс
45. РусГидро
46. Роснефть
47. Ростелеком
48. МТС
49. Интер РАО
50. ДИКСИ

 

Международные компании

 

1. Sony
2. Rolex
3. Robert Bosch
4. BMW Group
5. Microsoft
6. Samsung Electronics
7. Toyota
8. Visa
9. Nike, Inc.
10. Nestlé
11. Hugo Boss
12. Volkswagen
13. Bridgestone
14. adidas
15. Nokia
16. Levi Strauss & Co.
17. Canon
18. Daimler
19. LG Corporation
20. Goodyear
21. Colgate-Palmolive
22. The Walt Disney Company
23. LVMH Group (Louis Vuitton — Moët Hennessy)
24. Mastercard
25. HP Inc.
26. Rolls-Royce Aerospace
27. Pirelli
28. Honda Motor
29. Mitsubishi Motors
30. Giorgio Armani
31. Google
32. Toshiba
33. Intel
34. Boeing
35. L’Oréal
36. Procter & Gamble
37. Panasonic
38. Barilla
39. Deutsche Lufthansa
40. Netflix
41. LEGO Group
42. Electrolux
43. Philips Electronics
44. Ford
45. Michelin
46. IKEA Group
47. Lavazza
48. Cisco Systems
49. Xerox
50. Johnson & Johnson

СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Reputation Institute – мировой лидер в области управления репутацией, который более 20 лет анализирует репутацию компаний, стран и городов. Reputation Institute обслуживает более чем 400 клиентов из Топ-1000 ведущих мировых компаний. Результаты исследований Reputation Institute на регулярной основе публикуются в крупнейших международных СМИ – Forbes, The Economist, Fortune, The Wall Street Journal, The New York Times и Bloomberg.

EmCo – российская консалтинговая компания, основанная в 2000 году. EmCo предлагает весь спектр услуг для выстраивания и поддержки эффективных взаимоотношений с заинтересованными сторонами. Основные направления деятельности EmCo: работа с инвесторами, управление репутацией, корпоративная социальная ответственность и устойчивое развитие. В число клиентов входят крупнейшие российские государственные и частные компании, такие как ПАО «АЛРОСА», ПАО «Россети», ПАО «НОВАТЭК» и другие. С 2017 года EmCo является эксклюзивным представителем Reputation Institute на территории РФ.

Методология RepTrak® — золотой стандарт для измерения репутации во всем мире. Она позволяет изучить репутацию компании и факторы, оказывающие на неё влияние. Более чем 7 000 компаний ежегодно анализируются с помощью RepTrak®.

 

 

 

 

 

Новости партнеров: